企业的生产活动过程总是在各种各样、复杂的人-机-环（境）系统中进行，在这样一个系统中，人是主要因素，起着主导作用，但同时也是最难控制和最薄弱的环节。企业生产过程中的“三违”（即：违章指挥、违章作业、违反劳动纪律）现象是导致事故多发的重要原因，它是典型的“人的行为失误”。由此可见，人的行为失误是导致许多事故的直接原因，存在于企业安全生产的所有方面。

    一、人失误的过程：人的行为受大脑支配，大脑处理信息的过程为：当人在执行某项任务时，由外部设备接受信息，经过操作者识别、确认，与大脑中已有的知识进行比较，判断并做出应采取什么措施的决定的动作，人采取行动的后果又作为新的信息重新反馈给大脑，这就是人的行为过程。当人出现感知、认知、判断决策以及操作等错误时，就出现了失误。

    二、人失误的表现形式：在作业活动中，人的行为受心理、生理、生活环境、生产条件与技术水平等因素的影响，有时会造成作业目的与实际作业效果之间的偏差，引起这种偏差的原因就是人的失误。人失误有如下几种：1、没有执行规定的任务；2、错误地执行规定的任务；3、按错误的程序执行规定的任务；4、执行非规定的任务；5、在错误的时间执行规定的任务。

    三、影响人失误因素分析：影响人失误的生理因素（人体尺度、体力、耐力、视觉、听觉、运动机能、体质、疲劳等），影响人失误的心理因素（信息传递与接受能力、记忆、注意、意志、情绪、觉醒程度、性格、气质、心理压力、心理学疲劳、错觉等）。影响人失误的外部因素（人-机接口、人-环境接口、人-人接口）。

    四、人失误的预防：生理因素的预防（改善工作条件和休息条件，合理安排工作），心理因素的预防（通过安全教育预防人的失误，开展专业教育和岗位培训预防人失误，发挥安全奖惩的作用，开展各种安全主题活动）外部环境的预防（按照人机工程学原理合理布置操作系统，加强规章制度管理降低人的失误，加强现场管理，合理分配体贴功能）